自主研發

全部組件擁有自主知識產權,核心代碼更好支持企業定制化開發需求

云原生技術

支持容器化、服務網格、面向微服務、開放API、動態管理技術,支持公有云、私有云、混合云部署

集群式部署彈性擴容

多節點設計,未來系統擴容只需增加服務節點,簡單快捷

開放API接口

無需開發,一周內完成對接業務系統,實現快速集成化部署

優勢介紹

ADVANTAGE INTRODUCTION

通話穩定,超高性價比的呼叫中心系統

白色遮罩

通話穩定,超高性價比的呼叫中心系統
零成本開通自己的云呼叫中心系統,無需硬件設備,開通賬戶即可使用;節約成本,通話費用僅為傳統呼叫中的50%;優質線路,無并發上限,帶來清晰穩定的通話效果;號碼資源豐富,多種接通方式,滿足企業的各種需求。
專業服務

白色遮罩

專業服務
7*24小時提供產品、技術和運維服務支持,及時響應客戶需求'
私有云-聯合運營

白色遮罩

私有云-聯合運營
安全性極高,定制靈活,高品質語音通話。通過單獨構建云呼叫中心、數據中心、服務器等整套環境,為企業提供基于分布式、大數據處理能力、數據分析能力的呼叫中心。
智能外呼+人工客服 提升外呼效率

白色遮罩

智能外呼+人工客服 提升外呼效率
預測式外呼:支持批量導入客戶數據,智能呼叫系數自定義設置,控制呼叫頻率,客戶號碼自動去重,防止出現銷售撞單;人工客服外呼:通過系統自動外呼電話,對方成功接聽了則自動轉接到人工客服,提供更加精準的服務;用戶自動識別,通話自動分配,減少時間浪費;自定義分配規則,號碼中間4位隱藏,完美匹配企業客服策略,保障企業數據安全。
工單系統+語音質檢 客戶精細化運營及管理 提升服務質量

白色遮罩

工單系統+語音質檢 客戶精細化運營及管理 提升服務質量
客戶管理:支持對接CRM客戶管理系統,智能識別來電客戶信息,溝通跟進記錄等,客戶資源一手掌握;工單系統:支持實時創建工單及跟蹤,分配客服跟進,每個環節有變動,隨時提醒和記錄;實時通話質檢及監控,讓問題迅速解決, 快速調配人員,提升服務質量。
天客云呼叫中心適用場景及價值

白色遮罩

天客云呼叫中心適用場景及價值
客戶服務:高效完成接打電話、解決客戶問題、客戶信息記錄等工作,全面提升客戶滿意度;電話銷售:銷售人員更方便地收集管理客戶信息、撥打電話、預約回訪、管理商機和銷售線索;用戶運營:沉淀用戶關鍵信息,幫助企業根據數據進行營銷,及時將潛在用戶轉化為客戶。

功能介紹

FUNCTION INTRODUCTION

批量導入

智能外呼

通話錄音

外呼話務

客戶管理

歷史記錄

來電提醒

IVR導航

坐席分配

工單管理

在線客服

實時監控

應用場景

APPLICATION SCENARIOS

外呼中心
外呼中心
客戶服務中心
客戶服務中心
電話營銷中心
電話營銷中心
行業催收中心
行業催收中心

我們的客戶

正在改變世界

康吉森
華星光電
12
11
10
9
8
7
6
5
4
3
2
1